Política de Troca e Devolução – XP Games

Na XP Games, prezamos pela transparência e satisfação dos nossos clientes. Por isso, pedimos que leia atentamente nossa política de troca e devolução antes de efetuar sua compra.

🔹 Produtos Digitais e Política de Devolução
Por se tratarem de produtos digitais, uma vez que o cliente recebe a chave de ativação ou os dados da conta, realiza o login e ativa o jogo, não há possibilidade de devolução ou reembolso.

🔹 Limitação de Ativações – Sistema Denuvo
Algumas contas vendidas possuem o sistema Denuvo, um software de proteção contra pirataria que limita o número de ativações diárias em computadores distintos. Por isso, antes de comprar, verifique se seu dispositivo atende aos requisitos para evitar problemas na ativação.

🔹 Devolução por Problemas Técnicos
Caso o jogo apresente problemas técnicos comprovados por nossa equipe de suporte e o cliente não tenha acessado ou ativado o jogo, a devolução poderá ser realizada. Nesses casos, o cliente deve entrar em contato com nosso suporte para análise e possível reembolso ou troca.

🔹 Entre em Contato
Se precisar de suporte ou tiver dúvidas, fale conosco pelo WhatsApp: (51) 9898-7670 ou pelo e-mail: suportexpgames1@gmail.com.

Agradecemos sua confiança na XP Games! 🎮🚀